お通しは英語で何?外国人とのトラブルに対処する接客英語
お通し/突き出し/先付けは、会計時にトラブルになりやすい 居酒屋をはじめ、日本の飲食店ではオーダー品とは別に …
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毎年、訪日外国人旅行者数が過去最多を更新し続けていて、ホテルでの対応に苦戦しているホテルマンも多いかと思います…
スタッフの第一印象はお客様に喜んでもらうための第一歩。 ホテルで言えば、チェックインを始めとしたフロントでの対…
外国人のお客様を対応する時に、基本的な会話なのにどうしても英語がでてこないなんてことありませんか。 JTB総合…
2017年の訪日外国人の総数は、2869万人を突破(日本政府観光局〈JNTO〉調べ)。 2020年には東京オリ…
外国人のお客様がお店にご来店の際に、 とっさに英会話のフレーズが出てこなくて対応に困った! というかたに、ぜひ…
海外でも寿司店が数多く出店し、生ものを食べる習慣がなかった外国人もお寿司を食べる人が増えてきています。 なかで…
日本を訪れる外国人のなかで、実は、滞在中の食事選びに 苦労している外国人が意外に多いという事実をご存知でしょう…
外国人のお客様がご来店した際、英会話がスラスラと出てこなくて ついつい身振り手振りなどジェスチャーで対応してみ…
ベジタリアン、ビーガンの意味、知っていますか? 宗教上の理由であったり、健康のためだけでなく、環境保護の観点な…